Commissions paritaires AGEA du 28 janvier 2016

1. Commission Paritaire Nationale de Formation Professionnelle et de l’Emploi (CPNEFP)

• Bilan sur activité CAP COMPETENCE 2015 et évolutions 2016
• Rénovation du BTS Assurance

2. Commissions Paritaire Nationale Sociale (CPNS)
   • Présentation du projet d’avenant à l’accord portant création d’un régime de frais de santé obligatoire du 24/06/2015
3. CPNFPE

Bilan sur activité CAP COMPETENCE 2015 et évolutions 2016

Que retenir :

• 5 593 inscriptions en 2015 contre 3 555 en 2014, avec une ventilation 3 559 en présentiel contre 2780 en 2014 et 2 034 en classe virtuelle contre 775 en 2014 : CAP COMPETENCE se développe et est reconnu dans le réseau
  • A noter le développement + 15 % des classes virtuelles : appétences des collaboratrices à ce mode moins contraignant de formation (pas de déplacement et durée plus courte). L’UNSA préconise un juste équilibre entre les modalités pédagogiques que ce soit présentiel et virtuel.

• 69% des inscriptions permettent d’avoir des classes de plus de 6 stagiaires contre 62% en 2014
• Les régions dans lesquelles les collaborateurs sont le plus inscrits en formation sont l’Ile De France, Bretagne, et pays de Loire avec respectivement 455 stagiaires, 553 et 517.
• Le calendrier des sessions indique qu’il y a peu de mois creux. Nous avons la confirmation que les mois les plus sollicités sont mars, juin et novembre.
• Les formations les plus suivies sont celles de la technique assurance, en second se pose le thème du commercial et enfin l’efficacité professionnelle : les domaines théoriques sont plus sur des modalités de présentiel, et ce qui relève du commercial est plus en classe virtuelle.

• Au final sur 2015, il y a eu 5593 collaborateurs formés, soit une augmentation de 61% par rapport à 2014

• L’indice de satisfaction des collaborateurs est de 93,25% en 2015.

• Vision par régions : 19% de salariés inscrits

• le nombre d’inscription pouvant recouvrir un même salarié sur plusieurs sessions, l’UNSA demande le nombre réel de collaborateurs formés.

Les inscriptions enregistrées pour 2016 sont de bonne augure soient 1484 au 15 janvier 2016 avec une  progression des inscriptions en classe virtuelle : 42% des inscriptions contre 36% en 2015

Le top 10 des formations en présentiel est pour 7 sujets sur les domaines techniques, 2 pour l’aspect commercial et un sur l’efficacité professionnelle :

• Les 3 premiers thèmes techniques sont les Règlements des sinistres dégâts des eaux avec leurs conventions, les Clés de l’assurance collective et la MRP
• Le 1^er domaine commercial porte sur « Favoriser le rebond commercial et la vente additionnelle », suivi de la « Loi Hamon et assurance : les incidences pour vous et vos clients »
• Quant au sujet sur l’efficacité professionnelle est en 10^ème position, il s’agit de « Renforcer la confiance en soi et développer son relationnel ».

Le top 5 des formations en classe virtuelle

• 2 sujets techniques: Comprendre les couvertures  prévoyance des TNS  et Connaître les régimes de retraite des TNS
• 3 sujets commerciaux: « découvrir son client dans l’optique d’une offre globale », « Augmenter l’offre globale » et « Traiter les objections et conclure une offre globale »

Les principales avancées et évolutions du site :

• Monitoring pour graduer et fluidifier les échanges dématérialisés avec OPCABAIA
• Sur le site web capcompetence.com, il est possible de s’inscrire sur les formations
• le compte agent est en cours de déploiement

Sur les nouveaux projets :

• création sur le Compte stagiaire du passeport formation, de la liste des formations suivies et des documents en ligne.

Offre de formation 2016 : 86 formations sous 4 modalités

45 formations en présentiel

36 formations en classe virtuelle

3 formations combinées (présentiel +classe virtuelle)

2 formations e learning

• Rénovation du BTS Assurance

Une réunion de lancement au ministère a été initiée entre inspection académique, représentants des salariés et patronaux, un membre de l’observatoire des Métiers

Le chantier devra être terminé le 30/11/2016

3 dates de réunions sont à définir

Il s’agit dans un premier temps de fixer le Référentiel d’Activités Professionnelles

Le 6/4/2016, le RAP devra être validé par le groupe de travail et comporter une projection des métiers, en tenant compte de l’évolution numérique et du poids des activités relatives à l’assurance, aux agences générales et au courtage

• L’UNSA a rappelé toute l’importance de ce diplôme technique sur le secteur de l’assurance qui reste un accès à l’intégration professionnelle.

IL doit conserver un tronc commun sur les 2 années avec peut être une spécialisation en fonction de la branche vers laquelle le stagiaire souhaite évolué (agent général- courtage – bancassurance – mutuelles compagnies d’assurance).

2. Commissions Paritaire Nationale Sociale (CPNS)

Présentation du projet d’avenant à l’accord portant création d’un régime de frais de santé obligatoire du 24/06/2015

Un avenant intervient pour mettre en conformité l’accord avec les nouveaux décrets parus

Ces décrets abrogent les  clauses d’ancienneté et définissent les cas de dispenses  d’adhésion des salariés.

• L’UNSA rappelle rester dans l’attente de la tarification du contrat pour les retraités, qui est un point d’attention

Vos représentants à votre disposition :

Marie Laure MARCHAND & François BLANCHECOTTE